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1.深度拆解小米不同时期的营销策略

昨天，小米公布新一轮组织调整，已经记不清小米第几次组织调整了，据说，最近两年，小米组织部已发出了50多封关于组织调整与干部任命通知。

我们写小米的文章很节制，最近两年总共才四篇：小米第四次组织调整，要干硬仗、从小米人事调整，看政委C位出道、小米造车，背后的组织能力够吗、我眼中的小米与雷军。或许以后要加快节奏了。

简单聊聊这一轮小米组织调整的三点看法。

先上文件：

一、小米组织调整最大赢家——许斐

小米这次组织架构调整，最大动作——把中国区的市场体系大整合，同时，对部分干部进行调整， 最吸引眼球的应该是中国区市场部总经理，中国区副总裁——许斐 。

大家看一眼任命文件，许斐晋升为市场体系“一把手”，连集团公关部都要跟许斐双线汇报，许斐和雷军之间，就隔一个卢伟冰（高级副总裁、中国区总裁），许斐岗位的重要性不言而喻。

许斐是谁？

她是小米46号员工，最早的职务是MIUI产品经理，被米粉称为 “最美工程师” 。许斐2007年毕业清华大学计算机科学与技术系，工学硕士。

进入小米之前，2007-2010年，许斐先是在谷歌中国工作，任职产品经理，主要负责整合搜索，移动搜索，手机地图，中文语音搜索等内容。

2010年谷歌退出大陆市场后，许斐机缘巧合就进入了小米。

再来看看许斐妹子当年在谷歌工作，期间出来参加一个“谷歌工程师面对面”活动的一个皂片，工程师的气质拿捏的挺准的。

许斐在进入小米后，也曾在知乎替HR回答了一些小米面试的问题，简单明了。

随着许斐职位上升，她社交账号很早就不更新了，不过，或许以后大家能在小米更多市场活动、官方看到她吧。

二、小米 为何深度政委化？

大家再看一眼任命文件，你会发现“小米组织部”“中国区政委”“集团参谋部”字眼不断涌现。

这些概念原本属于军队或体制内，在外企是没有的，这些“玩法”一开始也只是在华为，阿里国内的新兴的私营企业。

现在这个模式也已经被小米运用得“炉火纯青”，几乎所有部门都设置“政委”。

小米什么深度“政委化”？

我们以前写过从小米人事调整，看政委C位出道，综合起来，有两个判断：

一是队伍大了，人不好带了

一家公司大了之后，企业文化、价值观、使命、愿景很容易被稀释，不能每个人都埋头做业绩，只为“活下去”，得有人去做“长期主义”，去坚持一些原则，看紧高压线，又要去倡导一些理想，为大家“活得更 健康 、过得更有质量”。

政委就特别适合干这个，传统HR太职能化了，做得不太好。

小米前几年，时不时闹出一些市场宣传、招聘发言等舆情，不管是团队管理问题，还是价值观导向问题，需要有政委来拎好这根线。

二是公司太了，干部不够用了

政委制，不仅仅是增加一个部门，或增加一个岗位，更重要的作用，也可以作为一个组织培养干部的机制，就像军队的政委，平时抓政治管思想搞文化，战时是指挥官，随时作为一号位的替补。

小米的政委制、阿里的政委制和华为的军团制， 背后都有一个推动力——为了解决公司发展，干部不够用、干部打不动的“干部备胎”。

三、小米HR为何缺少存在感？

这里，不是说小米的HR做得不好，想表达的是，在小米历次声势浩大的组织调整和干部任命，几乎没有提到小米HR高管的调整，比如，很多大厂都设首席人力官（CHO）、人力副总裁等。

小米目前对外公开的非业务类的高管名单中：雷军是董事长，林斌副董事，王翔是集团总裁，刘德集团组织部部长，张峰是集团参谋长，王川是首席战略官，林世伟首席财务官，唯独没有公开首席人力官。

有人说，2020年10月，雷军微博公开一个合影过，当时邀请了碧桂园背景的彭志斌出任小米首席人力官。不过，据业内消息，2021年2月份，即彭志斌入职半年后已离职，目前百度百科还没更新。

地产HR大佬跨界到 科技 行业，没有完成转型，彭志斌不是第一个，除了个人原因，业内分析HR大佬跨界难核心原因：

一是行业价值链的差异。

资金+土地+人才是地产核心三角，侧重集团军、重装作战模式，用户+产品+流量是互联网核心三角，更适合搞特种兵，轻骑兵、小组制模式，HR与人才指导思想有很大的不同。

从这个角度来看，互联网企业为什么喜欢扁平化，扁平化的确管理效率高，但管理水平未必就有多高了。

二是人才模式的差异。

地产要求重资产+高周转，人才梯队+人才培养+人才激励，一环扣一环，从头部人才到腰部人才像一架高铁。互联网要求找对方向+看准风口，持续迭代和创新，最核心是头部人才（发动机），即创始人+核心团队，人才模式像一架波音飞机。

从这个角度也能理解，互联网的确人才非常重要（头部人才），而腰部以下的人才培养、人才留用未必真有多大的耐心，看看最近的元宇宙天价抢人就知道了。

当然，彭志斌在小米没有能顺利落地，可能最主要的原因——小米集团组织部太强大了，而且小米还有参谋部，首席战略官，留个彭志斌的空间很有限，作战半径太小。

就像华为的干部部、阿里的政委，这些部门多多少少是跟传统HR抢地盘的。尽管他们一开始设立的初衷并不是抢HR地盘，也不是因为传统HR做得不好。

简单说，干部部和政委制比传统HR更有存在感，因为他们天生适合作战，距离核心跟近一些。

一家公司最核心的生产要素中，除了资金（土地）、技术、供应链，就是人才和干部，谁是他们的话事人，谁就是真正的C位。

深度拆解小米不同时期的营销策略

小米13值得购买。

小米13用6.36英寸E6直屏；配有远山蓝、旷野绿、黑色、白色四种颜色。高度约为152.8毫米，宽度约为71.5毫米，玻璃版厚度约为7.98毫米，科技纳米皮版厚度约为8.1毫米；玻璃版重量约为189克，科技纳米皮版重量约为185克。

小米13搭载高通骁Gen2八核处理器，预装MIUI14操作系统；后置5400万像素主镜头＋1200万像素超广角镜头＋1000万像素长焦镜头，前置3200万像素摄像头；搭载4500毫安时容量不可拆卸电池，支持IP68等级的防护。

小米13的缺点：

小米13搭载高通第二代骁（骁Gen2）旗舰处理器，基于台积电4纳米工艺制程打造，用“1＋2＋2＋3”八核心架构。配合LPDDR5X8533兆比特内存和UFS4.0闪存。小米13搭载小米动态性能调度2.0，温度控制、能效提升，双管齐下。

小米13配备4500毫安时高密度硅氧负极电池，电池内置澎湃G1电池管理芯片，支持67瓦有线快充、50瓦无线快充以及10瓦的反向充电。官方数据显示，使有线充电38分钟，即可充至100％；无线充电48分钟充至100％。

好在小米13支持67W有线+50W无线快充，最8分钟充满4500mAh电池，续航还是没有太大后顾之忧的，高配版略微升级4820mAh电池，支持120W有线快充，续航就更不用担忧了。

小米公司，从现状来看的话，依然是一家年轻的公司。小米成立于2010年，如今不过才12年的历史。在这12年的公司发展历程中，却是创造出来了许许多多的奇迹。首款手机一开放预订就卖出30万台;手机销量用三年时间成为中国第一世界第三；成立9年成为最年轻的世界500强企业。这些都是小米交付的一次次精彩答卷。回顾小米的发展历程，既是一个企业的长大史，更是一部教科书级别的营销案例。饥饿营销：2011年小米第一代手机发布，小米选择了独家销售的模式，首发30万台，22小时售罄。后来，在很长一段时间里，小米都保持着“独家销售模式”，每周二中午12点开放抢购，往往是不到一分钟的时间里抢购就已经结束。自此，小米便开始有了“饥饿营销”“耍猴”的标签。雷军对此也一直解释说，自己从来没有做过饥饿营销，只是因为产品的产能跟不上。不管饥饿营销对于小米来说是有意为之，还是外界谣言。但这些话题都给小米带来了巨大的曝光量，小米也凭借着超高的配置，极致的性价比，还有不错的miui体验，收获了第一批米粉。人们一边对于饥饿营销批评不断、一边又有很多人不断地加入到抢购的队伍中，在这种奇景之下，还有黄牛下场高价转卖小米手机。小米没有花一分钱广告费，却获得了全手机行业最大的曝光量，成为最具话题性的手机品牌。如今再看那个年代，小米的成功，只是饥饿营销吗？其实不是，更多的是小米手机做到极致的性价比。可以说小米颠覆了手机行业的定价规则。“双核、1.5G”的配置，在竞争对手普遍定价3000元以上的情况下，小米以“1999元”的价格引爆市场。所有的营销一定是建立在产品基础上的，小米重新定义了手机市场的商业模式，从一家靠产品盈利的传统手机制造公司，创新成为一家靠服务盈利的互联网公司。所以小米公司从最初就在下一盘大棋，手机硬件对于他们来说是完全可以舍弃的利润。对于一家卖产品不为挣钱的公司，传统的手机制造业，怎么和他竞争？营销关键词：饥饿营销产品极致模式创新参与感：小米公司联合创始人黎万强曾经写过一本书《参与感》，非常系统的介绍了小米“与用户做朋友”的思路。世界上最有趣的事情，往往来源于变化，小米每周都更新MIUI系统，新更新的功能在用户使用之后，客户还可以填写反馈。客户的反馈意见很有可能出现在下期的系统更新中。为了能够让用户参与其中，小米把最初使用miui的客户称为“100个梦想赞助商”，这100个用户ID放在了开机屏幕上。为了倾听客户的心声，小米创建了小米社区，小米的所有高层都会在社区倾听顾客心声。为了与客户做朋友，小米举办了爆米花节，让喜欢小米的同学能够被链接。就连小米的店铺，都被称之为“小米之家”。在小米之家里，米粉即可以体验新品，也可以参与店铺的活动，还可以在本地的米粉群与大家交流。小米的客服还混迹在各个平台，微博、知乎、百度、贴吧，许多客户的反馈和投诉，小米因此能够在第一时间解决。小米让每一个客户都可以有发声的渠道，小米公司的发展也让每一个米粉都参与其中。这种点滴之间的沟通给顾客带来的归属感，造就了产品强大的忠诚度。“参与感”战略的执行，即成就了小米公司，也成就了“米粉”这一群体。营销关键词：参与感米粉爆品战略小米年研发投入170亿元，这让我们确实看到了小米很多成功的产品，第一个全面屏手机小米mix、没有办法量产的环绕屏手机小米alpha、还有透明OLED电视等等。从小米1的发布开始，小米始终坚持去做爆品，机型不需要太多，但是销量却绝不逊色。小米的营销是从产品设计开始的，产品本身就有话题性，产品的发布就带来了各种话题自发的传播。这些传播的话题往往来自三个方面：超低的价格、超高的颜值、产品的创新。超低的价格：小米很多产品的定价都是对市场的颠覆，最初的充电宝定价，把百元充电宝打到了49元。后续的表现简直是价格屠夫，陆续推出了9.9元一盒的彩虹电池；以及9.9一盒的巨能写中性笔。超高的颜值：小米从设计出发，重新做产品，让许多我们早已习惯的产品重新被设计。比如说小米插线板，原来插线板的颜值可以更高；比如说小米台灯，极简的风格获得了红点奖；比如说各种小米家电，让我们对传统白电有了新的认识；产品的创新：小米依据客户痛点，做了许多的微创新。比如电视的遥控器、空气加湿器的添水方式、小米插线盘上的usb接口等等。这些都是很小的创新，但是带来了非常好的用户体验。小米爆品的打造除了以上三点，还有“极致”，极致是小米对产品和对自己的态度。营销关键词：爆品、价格、颜值、创新、极致口碑营销小米坚持销量第二，口碑第一的原则。产品质量与性能达不到预期，会产生恶评；产品只满足预期，不会带来惊喜；产品超越预期才能够换取口碑。口碑可以带来消费者的复购和主动推荐。小米对于口碑的重视，在雷军互联网七字诀中也有提及“专注、极致、口碑、快”。口碑的形成也体现在售前、售时、售后。在售前阶段，很多人对于产品的性价比，或者是产品创新，都有着许多的期待，所有的产品在小米之家都能够得到体验。小米之家的良好体验，甚至说即使客户自己不购买，也可以给其他人进行推荐。这些对于小米之家和小米品牌的口碑来说，也很重要。在销售阶段，小米线上线下价格统一，不用比价，不用担心购买到贵的产品。家电类提供安装服务，手机类提供免费贴膜服务、赠送小礼品等等。这都保证了小米售时的口碑。在售后阶段，小米手机质保18个月，比其它手机品牌长6个月。手机质量问题可以线下维修也可以线上寄修。小米之家提供终身免费贴膜等等。售后服务不做好，是最影响口碑的地方，小米对于售后服务也是更加的重视。营销关键词：口碑、售前、售时、售后明星代言小米自从请了明星进行代言后，便一发不可收拾，梁朝伟、吴亦凡、刘昊然、张杰、王源、王一博、吴秀波、刘诗诗、张子枫、苏炳添等等。小米通过明星代言的方式，为公司带来了不少的流量。这些明星的知名度，为产品销量带来不小的影响。小米每次官宣新的明星代言，往往会选择在新品发布的时候。一方面通过新品发布的契机，增加新品影响力。一方面借助明星的影响力，增加新品发布会的热度，从而带动关于新品信息的广泛传播。小米对于代言人的选择比较广泛，顶流、小鲜肉、体育明星，均在选择之列。从代言人的选择上也可以看出小米产品的定位。redmi品牌由王一博代言，产品定位更加年轻化；小米现在由苏炳添代言，即代表着小米品牌现在的高端定位，也代表着体育界“超越、追求极限”的精神。营销关键词：明星代言故事营销小米的使命是“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”,我们对美好生活的向往，是小米公司的使命。这样的故事讲的多么感人啊。小米是一个非常擅长讲故事的公司，由于公司成立年限不长，可能没有太多历史方面的东西可以讲，所以小米就讲了未来的故事，故事链接我们每一个人，是我们每个人对未来科技怀揣的希望。小米讲了一个智能家庭的故事，人们回到家后自动开灯、空调调整到适宜温度，音响播放最喜欢的音乐；当你离开家时，各种电器自动断电，机器人开始打扫卫生。这样的场景是小米讲述的故事，目前正在一步步的实现。小米讲了一个未来的故事，你可以开着一辆自动驾驶的汽车，由仿生机器人去帮你做你不喜欢做的事情，你的生活、你的出行、都会因小米而变得更智能、更方便、更美好。小米想要的绝不仅仅是卖给客户一部手机，他想要通过手机作为一个链接，进入我们生活的全部。小米讲了一个故事，让我们看到未来生活正向我们一步步走来。营销关键词：故事营销未来智能招人不如合作！我们可以为你提供：懂市场，可以落地的品牌营销做包装设计，也做产品创新的产品规划要美感，更要功能的视觉设计以内容为本，有故事的广告创意关于企业宣传、广告语的文案写作我们只做一家小公司，每年服务10家客户。服务收费10万元起每年，不断涨价中······