etc乱扣费怎么办_etc乱收费怎么解决
1.高速收费站在微信和etc上都收钱怎样才能要回来
2.ETC乱扣费找谁?打什么电话?
etc指的就是不停车收费系统,主要应用于我国的高速公路收费站。办理了etc的车主用户,在过高速公路收费站的时候就可以实现不停车缴费。通常情况下etc是需要绑定账户的,可以是借记卡,也可以是。由于etc扣费无需密码,有时候也会出现乱扣费的情况,这种应该要怎么处理?一起来了解一下。
etc乱扣费怎么办?
etc出现乱扣费的情况唯一的解决办法就是前往银行进行咨询处理。首先要将个人etc卡的交易明细和通行记录都打印出来,然后仔细核对每一笔费用清单;确认存在错误扣费的情况就可以要求银行进行退款处理。
还有一种情况可能是由于个人etc卡被不法分子盗刷了,这种时候就建议用户可以直接报警处理。
高速收费站在微信和etc上都收钱怎样才能要回来
坚信大家都感受到快速ETC交通出行方便快捷,可是也有一些买车人发生ETC反复扣费的状况,可是不可以白白的被乱扣费啊,这时候该上哪举报,下边一起来看一下举报ETC乱扣费的重要途径。
etc反复扣费上哪举报
etc乱扣费或反复扣费能够先拨通etc人工客服电话审理,而且向在线客服提供有关扣费证实,快速收费站也会给予机动车行驶纪录,情况属实的,金融机构会在要求时间段内将多收费一部分退还到管理员账户中。下边给予一部分地域ETC客服电话和ETC扣费如何查询:
北京市ETC客服电话010-96011
上海市ETC客服电话021-12122/12319
辽宁省ETC客服电话024-96199
天津市ETC客服电话4007554007
河北省ETC客服电话0311-96122
内蒙古自治区ETC客服电话0471-12122
黑龙江省ETC客服电话0451-96369
山西省ETC客服电话0351-7337793
吉林省ETC客服电话0431-12122
备注名称:以上etc客服电话很有可能会出现变化升级,仅作参考,一般能够立即致电本地的12122资询。
ETC账单查看
ETC记账卡一般是按周期时间扣费,不一样地域ETC扣费高效率不一样,能够运用微信查询ETC扣费清单,具体做法如下所示:
(1)搜索微信“xxETC”微信公众号(如浙江省ETC、上海市ETC等)并关心。
(2)进入公众号后点一下“关联管理员账户”,键入客户名字(申请办理ETC业务流程时备案的使用者名字)、号码。明确后再点一下“关联ETC卡帐户”,键入ETC卡号、车牌号码等详细信息就可以。
(3)返回首页,点一下“我的服务”查看“月账单”就可以见到当月ETC收费清单,此外还带来了ETC充值记录、行驶纪录等可查看。ETC扣费清单可做为举报的合理凭据。
许多买车人etc免费期内会反复收费,下边一起来看看4种完全免费期内ETC客户行驶状况:
1、ETC车道驶进,ETC车道驶离,不容易被扣费。
2、人工车道驶进,人工车道驶离,不容易被扣费。
3、人工车道驶进,ETC车道驶离,因为系统软件_有通道信息内容,出入口栏杆机不容易抬杆,这时务必挑选人工车道。
4、ETC车道驶进,人工车道驶离,能够一切正常行驶,不容易被扣费。
etc扣费不正确打什么电_
针对拨通以上ETC乱扣费举报电话未果,能够到高速路做事厅或ETC服务点当场解决,明确提出行政复议投诉,填好审批单就可以再次测算收费了。如还无法处理问题的,能够向消协或工商局投诉,还可以拨通12345市民热线解决ETC乱扣费难题,根据国家法律方式保护自己利益。
百万购车补贴
ETC乱扣费找谁?打什么电话?
下面就是微信etc重复扣费的解决方法:
1、etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理,并且向客服出示相关扣费证明,高速收费站也会提供车辆通行记录,情况属实的,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中; 2、扣费账单打印请到相关办理机构咨询打印流程,以及获取途径; 3、如果重复扣费情况属实而还是没有得到妥善处理的,可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打地方市民热线处理ETC乱扣费问题,通过法律途径维护自身权益。 向农行查明扣费情况,确认重复扣费后,会退回。高速公路收费处,有专门的ETC收费通道。车主只要在车辆前挡风玻璃上安装感应卡并预存费用,通过收费站时便不用人工缴费,无须进行停车,高速通行费将从卡中自动扣除,即能够实现自动收费。这种收费系统每车收费耗时不到两秒,其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍。使用全自动电子收费系统,可以使公路收费走向无纸化、无现金化管理,从根本上杜绝收费票款的流失现象,解决公路收费中的财务管理混乱问题。另外,实施全自动电子收费系统还可以节约基建费用和管理费用。 直接去收费站查询记录就好了,然后把收费站记录或者是证明拿到银行办理退款,我之前遇到过一次,反正有点麻烦,两边都要跑,我用的是工商银行的ETC。 因ETC通行费存在延迟扣款、合并扣款等情况,如对通行费存在疑问,可通过我行掌上银行、微信小程序等渠道进行查询。很多车主现在基本都安装了ETC,安装了ETC的车主在高速通行时可以自动识别扣费,避免了停车交费的繁琐,给高速通行带来了很大的便利。随着安装ETC的车主越来越多,也有不少车主的ETC出现了乱扣费的现象,那么ETC乱扣费到底要找谁处理了?拨打什么电话进行处理了?
高速ETC一般是不会出现乱扣费的情况的,但是也不排除系统出现混乱,导致扣费错误的情况,因此用户一旦发现自己的ETC出现了扣费延迟、扣费错误、扣费笔数不对等情况,可以第一时间拨打所在省份的高速公路ETC客服电话进行投诉,一般客服会查明原因,并进行相关处理。
高速ETC客服统一电话为95022,用户可拨打根据语音提示进行操作,并进行相关问题反馈,另外用户也可百度查询各省ETC客服电话进行投诉。
因为目前使用ETC的用户较多,因此用户在进行电话投诉时可能会遇到无法接通、占线等情况,因此我建议大家可以选择晚上、早上等时间段进行电话拨打,接通率会更高。
除了ETC系统故障之外,还有以下原因可能会出现ETC乱扣费的情况,用户也需要自己分清楚,以免无法第一时间进行处理。
1、银行ETC折扣活动问题。
很多用户在银行活动期间办理的折扣ETC,可享受更多ETC通行折扣,但是因为折扣活动有一定的条件或者是时间限制,到一定的时间段之后扣费折扣会发生变化,因此用户的通行费用就发生了变化,因此用户可能觉得ETC的乱扣费,从而产生误会。
2、两次通行一次扣费。
有时候车主在高速通行时可能某一路段因为余额等原因导致扣款失败,在此通行时会两次通行费一并收取,如果用户并不不知情,可能就会认为本次通行多收了通行费用,从而造成多收费的误会。
当用户发现自己的ETC收费存在问题时,一定要第一时间和相关部门联系,查明原因,及时进行解决,一般只要是因为系统等原因造成的多收费,系统会返回到用户的账户中。一般来说ETC出现错误收费的次数还是比较少的,只要用户发现后及时处理,就可以得到相应问题解决。